Managed Azure Services
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Azure mit unseren Managed Services aus
Managed Azure Service
Basic per Server
Managed Azure Service
Advanced per Server
- 24 x 7 Monitoring
- 24 x 7 Support
- 1 Stunde/Monat Support inklusive
- Fernwartung
- Inklusive Administration pro Monat (1 Stunde)
- Überwachung der Serververfügbarkeit
- Überwachung der vCPU-Nutzung
- Überwachung der RAM-Nutzung
- Überwachung der Festplattennutzung
- Azure-bezogene Ereignisse wie Dienst- oder Regionsfehler
- Unterstützung auf Plattformebene
- Hinzufügen zusätzlicher Ressourcen
- Wechsel von einer Servicestufe zur anderen
- Initiieren von Aktionen aus vordefinierten Vorlagen
- Verwendung von Vorlagen aus Azure
- Unterstützung über Command Line Interface (CLI)
- Unterstützung auf VM- und Betriebssystemebene
- Änderungen der Hardwarekonfiguration
- Konfigurationsänderungen auf Betriebssystemebene
- Überprüfen der Server Log-Dateien
- Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support für Azure-bezogene Probleme im Namen des Kunden
- SLA Antwortzeit (8 Stunden)
Alles aus "Managed Azure Service Basic per Server"
plus
- 2 Stunden/Monat Support inklusive
- Inklusive Administration pro Monat (2 Stunden)
- E/A-Überwachung lesen
- E/A-Überwachung schreiben
- Überwachung wichtiger betriebssystembezogener Dienste
- Upgrade- und Patchmanagement für das BS
- Verwaltete Datensicherung
- Serverbereitstellungen
- SLA Antwortzeit (4 Stunden)
Hauptmerkmale unserer verwalteten Azure-Dienste:
Server Monitoring:
Wir überwachen wichtige Kennzahlen wie vCPU-Nutzung, RAM-Nutzung und Festplattennutzung, um optimale Leistung und Ressourcennutzung sicherzustellen. Dies hilft, potenzielle Engpässe oder Kapazitätsprobleme zu erkennen, bevor sie sich auf den Betrieb des Kunden auswirken.
24x7 Support:
Unser engagiertes Support-Team steht unseren Kunden rund um die Uhr für alle Fragen, Bedenken oder technischen Probleme zur Verfügung. Wir bieten schnelle und effiziente Unterstützung, damit ihre Azure-Umgebung reibungslos läuft.
Platform-Level Support
Unser Team ist mit der Azure-Plattform bestens vertraut und bietet umfassenden Support für plattformbezogene Aufgaben wie das Hinzufügen zusätzlicher Ressourcen, die Migration auf verschiedene Serviceebenen und die Verwendung vordefinierter Vorlagen.
Server Log Review
Unser Team überprüft Serverprotokolle, um etwaige Anomalien, Fehler oder Sicherheitsbedenken zu identifizieren, und ergreift geeignete Maßnahmen, um die Integrität und Sicherheit der Azure-Umgebung des Kunden aufrechtzuerhalten.
VM and OS Level Support
Unsere Experten sind kompetent in der Unterstützung bei Konfigurationen, Änderungen und Fehlerbehebungen für virtuelle Maschinen (VM) und Betriebssysteme (OS). Wir stellen sicher, dass die VMs und Betriebssystemumgebungen des Kunden optimiert und sicher sind.
Remote Management
Wir übernehmen die Fernwartung der Azure-Infrastruktur unserer Kunden und kümmern uns um Aufgaben wie Serverbereitstellung, Konfiguration und Wartung. Dadurch können sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.